İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”); Yenibosna Merkez Mah. İstanbul Vizyon Park Merkez Plaza C1 Blok 3. Kat No:321, 34197 Bahçelievler / İstanbul adresinde faaliyet gösteren İnşirah Kuyumculuk Mücevherat Tasarım Reklam Turizm ve Ticaret Limited Şirketi (“PENA”) ile www.penagold.com.tr alan adlı internet sitesine (“Site”) üyelik formunu doldurarak elektronik ortamda üyelik oluşturan gerçek veya tüzel kişi (“Üye”) arasında, elektronik ortamda onaylanmak suretiyle kurulmuştur.
Üye, üyelik işlemini tamamlayarak işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. PENA ve Üye ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır. İşbu Sözleşme, elektronik ortamda kurulmuş olup Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca geçerlidir.
İşbu Sözleşme’de geçen aşağıdaki terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:
Site: PENA’ya ait www.penagold.com.tr alan adlı internet sitesi ve buna bağlı alt sayfalar.
Üye: Site’ye üyelik oluşturan ve Site’yi işbu Sözleşme hükümleri çerçevesinde kullanan gerçek veya tüzel kişi.
Ürün: Site üzerinden satışa sunulan altın, kıymetli maden, mücevher ve takı ürünleri.
Sipariş: Üye’nin Site üzerinden elektronik ortamda oluşturduğu satın alma talebi.
Mesafeli Satış Sözleşmesi: Üye’nin Ürün satın alırken elektronik ortamda onayladığı ve satışa ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenleyen ayrı sözleşme.
Ön Bilgilendirme Formu: Satın alma işlemi öncesinde Üye’ye sunulan ve mevzuat gereği bilgilendirme amacı taşıyan metin.
KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.
Ticari Elektronik İleti: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında gönderilen pazarlama amaçlı iletiler.
Mücbir Sebep: Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve sözleşmenin ifasını kısmen veya tamamen imkânsız kılan durumlar.
İşbu Sözleşme’nin konusu; Üye’nin Site’ye üyelik oluşturmasına, Site’yi kullanmasına ve üyelik kapsamında sunulan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin şartların ve Tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir. Bu Sözleşme yalnızca üyelik ve Site kullanımı ile ilgilidir. Site üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemleri ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümlerine tabidir. Üye, Site üzerinden Ürün satın alması halinde, ilgili satış işlemine ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrıca kurulacağını ve bağlayıcı olacağını kabul eder. İşbu Sözleşme, Üye ile PENA arasındaki üyelik ilişkisini düzenlemekte olup, satışa ilişkin özel hükümler ayrı sözleşmelerde düzenlenmiştir. PENA, yürürlükteki mevzuat değişiklikleri veya iş modelindeki değişiklikler doğrultusunda Site’de sunulan hizmetlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4.1 Üyelik Bilgilerinin Doğruluğu ve Güncelliği: Üyelik, yalnızca Üye’ye ait, doğru, eksiksiz, güncel ve hukuka uygun bilgiler kullanılarak oluşturulmalıdır. Üye; üyelik sırasında beyan ettiği ad-soyad/unvan, T.C. kimlik numarası (gerektiği hallerde), vergi numarası (tüzel kişiler için), elektronik posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve diğer bilgilerin kendisine ait olduğunu ve gerçeğe uygun olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Üye, üçüncü kişilere ait kimlik, iletişim veya kişisel verileri kullanarak üyelik oluşturamaz. Bu tür bir kullanımın tespiti halinde PENA, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın üyeliği askıya alma veya sona erdirme hakkına sahiptir. Üye, üyelik bilgilerinde değişiklik olması halinde bu bilgileri derhal güncellemekle yükümlüdür. Güncel olmayan bilgiler nedeniyle doğabilecek teslimat gecikmeleri, bildirim eksiklikleri ve diğer zararlardan PENA sorumlu tutulamaz. Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle PENA’nın uğrayabileceği her türlü zarar, idari yaptırım, üçüncü kişi talebi ve hukuki sorumluluk Üye’ye rücu edilebilir. PENA, gerekli gördüğü hallerde üyelik bilgilerini doğrulamak amacıyla ek belge, kimlik teyidi veya doğrulama süreci talep etme hakkını saklı tutar.
4.2 Yaş ve Ehliyet Şartı: Site’ye yalnızca 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip gerçek kişiler üye olabilir. 18 yaşından küçük kişiler, ancak yasal temsilcilerinin açık onayı ile işlem yapabilir. Yaş şartına aykırı olarak oluşturulan üyeliklerin tespiti halinde PENA, üyeliği askıya alma veya sona erdirme hakkına sahiptir. Yaş şartının ihlali nedeniyle doğabilecek hukuki ve mali sorumluluk ilgili Üye’ye ve/veya yasal temsilcisine aittir.
4.3 Tekil Üyelik Kuralı: Aynı e-posta adresi ile birden fazla üyelik oluşturulamaz. Üye, kampanya, indirim veya sair avantajlardan haksız yararlanma amacıyla birden fazla hesap açamaz. Bu tür durumların tespiti halinde PENA, ilgili hesapları birleştirme, askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkına sahiptir. Bu nedenle doğabilecek zararlar Üye’ye aittir.
4.4 Sahte veya Yanıltıcı Üyelik Yasağı: Sahte, yanıltıcı, eksik veya üçüncü kişiye ait bilgilerle üyelik oluşturulamaz. Başka bir kişi adına, takma ad kullanarak veya kimlik gizleyerek işlem yapılması yasaktır. Bu tür eylemler hukuki ve cezai sorumluluk doğurabilir. PENA, hukuka aykırı kullanım şüphesi halinde ilgili üyeliği derhal askıya alabilir ve gerekli görülmesi halinde yetkili mercilere bildirimde bulunabilir.
4.5 Üyelik Başvurusunun Değerlendirilmesi ve Reddedilmesi: PENA, üyelik başvurularını serbestçe değerlendirme hakkına sahiptir. Aşağıdaki hallerde üyelik başvurusu reddedilebilir veya mevcut üyelik sonlandırılabilir:
Gerçeğe aykırı bilgi verilmesi,
Daha önce sözleşmeye aykırı davranışta bulunulmuş olması,
Hukuka aykırı işlem şüphesi,
Site güvenliğini riske atan davranışlar
Üyelik başvurusunun reddi veya üyeliğin sona erdirilmesi halinde PENA’nın herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaz.
5.1 Hesap Bilgilerinin Gizliliği: Üye, Site’ye girişte kullandığı kullanıcı adı, şifre, doğrulama kodları ve benzeri güvenlik bilgilerinin gizliliğini sağlamakla yükümlüdür. Üye, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, başkalarının erişimine açmayacağını ve gerekli teknik güvenlik önlemlerini alacağını kabul ve taahhüt eder. Üye, hesabına ilişkin güvenlik bilgilerini güvenli olmayan ortamlarda saklamayacağını ve kamuya açık cihazlar üzerinden yapılan işlemler sonrasında oturumu kapatacağını kabul eder.
5.2 Hesap Üzerinden Yapılan İşlemlerin Sorumluluğu: Üye hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler, aksi ispat edilene kadar Üye tarafından yapılmış kabul edilir. Üye, kendi hesabı kullanılarak gerçekleştirilen sipariş, ödeme, bilgi güncelleme ve diğer tüm işlemlerden sorumludur. Üye, hesabının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasına izin veremez ve hesabını devredemez. Hesabın üçüncü kişiler tarafından kullanılması nedeniyle PENA’nın veya üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlar Üye’ye rücu edilebilir.
5.3 İzinsiz Kullanım ve Bildirim Yükümlülüğü: Üye, hesabının izinsiz kullanıldığını, güvenlik bilgilerinin ele geçirildiğini veya güvenlik ihlali şüphesi bulunduğunu fark ettiği anda derhal PENA’ya yazılı olarak bildirimde bulunmakla yükümlüdür. Bildirimin gecikmesi halinde doğabilecek zararlardan Üye sorumludur. PENA, güvenlik ihlali şüphesi bulunan hesapları geçici olarak askıya alma, doğrulama talep etme veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar. Güvenlik doğrulaması amacıyla PENA, kimlik teyidi, belge talebi veya ek doğrulama prosedürü uygulayabilir.
5.4 Kusurdan Kaynaklanan Zararlar ve Sorumluluk: Üye’nin kusuru, ihmali veya güvenlik yükümlülüklerine aykırı davranışı nedeniyle doğan doğrudan veya dolaylı zararlardan Üye sorumludur. Üye’nin güvenlik yükümlülüğünü ihlali nedeniyle PENA’nın üçüncü kişilere tazminat ödemesi veya idari yaptırıma maruz kalması halinde PENA, söz konusu tutarları Üye’ye rücu etme hakkına sahiptir. Üye, hesabının kötüye kullanımı sonucu oluşabilecek finansal kayıp, sipariş iptali, chargeback (ters ibraz) işlemleri ve benzeri bankacılık süreçlerinden doğabilecek zararların kendi kusurundan kaynaklanması halinde sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder. Bu madde, tüketici mevzuatının emredici hükümlerine aykırı yorumlanamaz.
5.5 Şüpheli İşlem ve Güvenlik Doğrulaması: PENA, Üye tarafından gerçekleştirilen sipariş ve ödeme işlemlerinde olağan dışı durum, şüpheli işlem, yüksek tutarlı sipariş, farklı lokasyon/IP kullanımı, ödeme aracı uyumsuzluğu veya benzeri güvenlik riski tespit etmesi halinde ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar. Bu kapsamda PENA, Üye’den kimlik teyidi, telefon doğrulaması, yazılı onay, belge talebi veya benzeri güvenlik doğrulama prosedürlerini yerine getirmesini isteyebilir. Güvenlik doğrulamasının sağlanamaması, şüpheli işlem riskinin giderilememesi veya işlemin hukuka aykırı olabileceğine dair makul şüphe bulunması halinde PENA, siparişi askıya alma veya iptal etme hakkına sahiptir. Bu tür güvenlik amaçlı iptaller, sözleşmenin ihlali olarak değerlendirilemez ve bu nedenle PENA’dan herhangi bir tazminat talep edilemez. Banka ters ibraz (chargeback) süreçleri, kart hamili itirazları veya ödeme kuruluşu incelemeleri sonucunda doğabilecek zararların, Üye’nin kusurundan kaynaklanması halinde sorumluluk Üye’ye aittir. İşbu madde, tüketici mevzuatının emredici hükümlerine aykırı şekilde yorumlanamaz.
6.1 Fiyat Dalgalanmaları: Site’de satışa sunulan altın, kıymetli maden ve mücevher ürünlerinin fiyatları; uluslararası altın piyasaları, döviz kurları ve finansal piyasalardaki anlık değişimlere bağlı olarak farklılık gösterebilir. Ürün fiyatları, siparişin oluşturulduğu anda geçerli olan fiyat üzerinden belirlenir. Ödeme işlemi tamamlanmadan önce fiyat değişikliği meydana gelmesi halinde, sipariş güncel fiyat üzerinden işleme alınır. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan ürünlerde cayma hakkı mevzuat çerçevesinde sınırlı olabilir.
6.2 Siparişin Kesinleşmesi: Sipariş, yalnızca ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve PENA tarafından onaylanması ile kesinleşir. Banka provizyon sürecinde oluşabilecek iptal, red veya teknik aksaklıklar nedeniyle sipariş kesinleşmeyebilir. Ödeme onayı alınmamış siparişler bağlayıcı değildir.
6.3 Teknik Hata ve Açık Fiyat Hatası: Sistemsel hata, teknik arıza, veri giriş hatası veya bariz fiyat yanlışlığı (örneğin piyasa değerinin açıkça altında görünen fiyat) halinde PENA siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu tür durumlarda Tüketici’ye bilgilendirme yapılır ve tahsil edilmiş bir bedel varsa iade edilir. Açık hata nedeniyle sözleşmenin kurulmadığı kabul edilir.
6.4 Gramaj ve Üretim Toleransı: Altın ve kıymetli maden ürünlerinde üretim sürecine bağlı olarak ±%5 oranında gramaj toleransı oluşabilir. Gramaj farkı olması halinde, ürün ayarı korunmak kaydıyla üretim standardı çerçevesinde teslim edilir. Gramaj toleransı yasal mevzuat ve kuyumculuk sektör standartları kapsamında değerlendirilir.
6.5 Görsel ve Renk Farklılıkları: Site’de yer alan ürün görselleri temsilidir. Ürünlerin renk, ton, parlaklık ve yüzey görünümü; kullanılan ekran, cihaz ayarları, ışık koşulları ve çekim teknikleri nedeniyle farklılık gösterebilir. Bu tür görsel farklılıklar ayıp olarak değerlendirilemez.
6.6 Siparişe Özel Üretim ve Tedarik Süreci: Site’de satışa sunulan altın, kıymetli maden ve mücevher ürünleri stoklu olarak bulundurulmamaktadır. Ürünler, Üye tarafından verilen sipariş doğrultusunda özel olarak üretilmektedir. Siparişin oluşturulması ve ödemenin tamamlanmasını takiben üretim süreci başlatılır. Üretim süresi ürünün niteliğine, tasarımına, ölçüsüne ve işçilik detayına göre değişiklik gösterebilir. Siparişe özel üretilen ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürün” niteliğinde değerlendirilebilir. Üretim süreci başladıktan sonra sipariş iptali talepleri, üretim aşamasına göre değerlendirilecek olup, üretimi tamamlanmış ürünlerde iptal kabul edilmeyebilir. Üretim süreci başlamış siparişlerde, iptal talebi kabul edilse dahi üretim maliyetine ilişkin kesinti uygulanabilir. Üretim süresine ilişkin belirtilen tahmini teslim tarihleri bilgilendirme amaçlıdır. Mücbir sebep, tedarik zinciri aksaklıkları, atölye yoğunluğu veya resmi düzenlemeler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Siparişe özel üretim yapılması nedeniyle ürünlerde küçük işçilik farklılıkları oluşabilir. Bu durum ayıp olarak değerlendirilemez.
6.7 Kişiye Özel ve Özel Üretim Ürünler: Üzerinde isim yazılı, ölçüye göre üretilmiş, özel tasarım veya kişisel talep doğrultusunda üretilen ürünler kişiye özel ürün olarak kabul edilir. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Kişisel ölçüye göre üretilen yüzük, bilezik ve benzeri ürünlerde ölçü hatası Üye’den kaynaklanıyorsa sorumluluk Üye’ye aittir. Kişiye özel üretimlerde üretim süresi standart teslimat süresinden farklı olabilir.
7.1 Genel Kullanım İlkesi: Üye, Site’yi yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun olarak kullanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2 Yasaklı Kullanımlar: Üye aşağıdaki fiilleri gerçekleştiremez:
Site’nin tamamını veya bir kısmını bozmak, değiştirmek, müdahale etmek veya işleyişini engellemek amacıyla hareket etmek.
Site yazılımına, veri tabanına, kodlarına, altyapısına veya güvenlik sistemlerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
Ters mühendislik yapmak, kaynak kodu elde etmeye çalışmak veya Site altyapısını çözümlemek.
Site’ye zararlı yazılım, virüs, trojan, bot, otomatik script, spam yazılımı veya benzeri teknoloji yüklemek ya da göndermek.
Otomatik veri çekme (scraping), kopyalama veya ticari amaçla veri toplama faaliyetinde bulunmak.
Sahte sipariş oluşturmak, sistem açığını test etmek veya fiyat manipülasyonu amacıyla işlem yapmak.
Site’nin güvenliğini tehdit edecek şekilde yoğun trafik oluşturmak veya hizmeti aksatmaya yönelik davranışta bulunmak.
Başka kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişmeye çalışmak.
Başka kullanıcıların kişisel verilerini hukuka aykırı şekilde elde etmek, kullanmak veya paylaşmak.
Site üzerinden hukuka aykırı, yanıltıcı, tehdit edici, iftira niteliğinde veya ticari itibarı zedeleyici içerik paylaşmak.
7.3 Fikri ve Sınai Hakların Korunması: Site’de yer alan tasarım, yazılım, logo, görseller, metinler, ürün fotoğrafları, sloganlar ve tüm içerikler PENA’ya aittir veya lisanslıdır. Üye, bu içerikleri PENA’nın yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilere aktaramaz. Aksi davranış hukuki ve cezai sorumluluk doğurur.
7.4 Sorumluluk ve Yaptırım : Yukarıda belirtilen aykırı kullanımların tespiti halinde PENA;
Üyeliği askıya alma,
Üyeliği kalıcı olarak sonlandırma,
Siparişleri iptal etme,
Gerekli hallerde yetkili mercilere bildirimde bulunma
haklarını saklı tutar.
Aykırı kullanım nedeniyle PENA’nın uğrayacağı her türlü doğrudan veya dolaylı zarar, üçüncü kişi talepleri ve idari yaptırımlar Üye’ye rücu edilebilir.
7.5 5651 Sayılı Kanun Kapsamında Sorumluluk: PENA, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcıdır. Üyeler tarafından paylaşılan içeriklerin hukuka uygunluğunu önceden kontrol etme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Hukuka aykırı içerik tespiti halinde gerekli işlemler yapılır.
8.1 Veri Sorumlusu: PENA, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir. Üye’ye ait kişisel veriler; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel şekilde, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenir.
8.2 İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları: Üyelik ve alışveriş sürecinde işlenebilecek kişisel veriler şunlardır:
Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
Fatura bilgileri
Sipariş ve işlem bilgileri
IP adresi ve log kayıtları
Ödeme işlemine ilişkin sınırlı veriler
Bu veriler;
Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
Siparişin oluşturulması ve teslimat
Faturalandırma
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
Olası uyuşmazlıklarda delil teşkili
Bilgi güvenliğinin sağlanması
amaçlarıyla işlenir.
8.3 Kişisel Verilerin Aktarımı: Üye’ye ait kişisel veriler;
Kargo firmalarına
Ödeme kuruluşlarına
Bankalara
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
ilgili mevzuat çerçevesinde aktarılabilir. Aktarımlar, KVKK’nın 8 ve 9. maddelerine uygun olarak gerçekleştirilir.
8.4 Üye’nin Hakları (KVKK Madde 11): Üye, KVKK madde 11 kapsamında;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir. Bu talepler Site’de yer alan başvuru yöntemleri aracılığıyla iletilebilir.
8.5 Hesap Silme ve Veri Silme Süreci: Üye, dilediği zaman üyeliğinin sonlandırılmasını talep edebilir. Üyelik sonlandırıldığında, kişisel veriler mevzuatın öngördüğü saklama süreleri dolduktan sonra silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Vergi, muhasebe, MASAK ve diğer yasal yükümlülükler kapsamında saklanması zorunlu olan veriler ilgili süre boyunca muhafaza edilir.
8.6 Veri Güvenliği: PENA, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alır. Ödeme bilgilerinin tamamı PENA sistemlerinde saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
8.7 Log Kayıtları ve Elektronik Kayıtlar: 5651 sayılı Kanun uyarınca trafik ve erişim kayıtları tutulmaktadır. Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülükler kapsamında ve yetkili mercilerle paylaşılır.
9.1 Açık Onay Şartı: Üye’ye, pazarlama, kampanya, indirim, yeni ürün tanıtımı, özel teklif ve benzeri ticari içerikli elektronik iletiler ancak Üye’nin açık onayı alınması halinde gönderilebilir. Üye, ticari elektronik ileti onayını üyelik sırasında veya sonrasında verebilir.
9.2 Gönderim Kanalları: Ticari elektronik iletiler;
E-posta
SMS
Telefon araması
Mobil uygulama bildirimleri
kanalları aracılığıyla gönderilebilir.
9.3 Onayın Geri Alınması: Üye, verdiği ticari elektronik ileti onayını dilediği zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak geri alabilir. Üyelik hesabı üzerinden, gönderilen iletide yer alan “iletişim tercihleri” bağlantısı aracılığıyla veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden onay geri çekilebilir. Onayın geri alınması halinde Üye’ye pazarlama amaçlı ileti gönderimi durdurulur.
9.4 Yasal Saklama ve İYS Kayıtları: PENA, ticari elektronik ileti onaylarına ilişkin kayıtları ilgili mevzuat uyarınca saklar ve gerektiğinde yetkili mercilere sunabilir. Ticari elektronik ileti süreçleri, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümlerine uygun olarak yürütülür.
9.5 Hizmet İletileri: Sipariş, teslimat, ödeme ve üyelik işlemlerine ilişkin bilgilendirme mesajları hizmet iletisi niteliğinde olup ticari elektronik ileti kapsamında değerlendirilmez. Bu tür bilgilendirme iletileri, Üye’nin ayrıca onayı olmasa dahi gönderilebilir.
Site’de yer alan PENA markası, logo, tasarım, yazılım, alan adı, grafikler, ürün fotoğrafları, metinler, sloganlar, veri tabanı ve diğer tüm içerikler PENA’ya aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. Bu unsurlar; 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Üye, PENA’ya ait içerikleri;
Kopyalayamaz,
Çoğaltamaz,
Değiştiremez,
Ticari amaçla kullanamaz,
Üçüncü kişilere aktaramaz,
İzinsiz olarak yayımlayamaz.
Site’de yer alan ürün görsellerinin veya tasarımlarının izinsiz kullanımı hukuki ve cezai sorumluluk doğurur. Bu maddeye aykırı kullanım halinde PENA’nın tazminat ve diğer yasal hakları saklıdır.
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen; doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, resmi makam kararları, tedarik zinciri kesintileri, altyapı arızaları ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep halinde, etkilenen taraf yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep durumunun devam etmesi halinde Taraflar sözleşmenin ifasını erteleyebilir veya sona erdirebilir.
PENA, Site’nin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını garanti etmez. PENA, internet altyapısından, üçüncü kişi hizmet sağlayıcılardan, barındırma hizmetlerinden veya teknik arızalardan kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz. Üye’nin kusurundan, hatalı bilgi vermesinden veya sözleşmeye aykırı davranışından kaynaklanan zararlardan PENA sorumlu değildir. PENA, dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya itibar kaybından sorumlu tutulamaz. PENA’nın sorumluluğu, her halükârda ilgili işlem bedeli ile sınırlıdır. İşbu madde, tüketici mevzuatının emredici hükümlerine aykırı şekilde yorumlanamaz.
PENA, mevzuat değişiklikleri, iş modeli değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda işbu Sözleşme’de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen Sözleşme metni Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişiklik sonrası Site’nin kullanılmaya devam edilmesi, güncel sözleşmenin kabulü anlamına gelir.
İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Üye’nin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan Üyeler bakımından İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Taraflara ait elektronik kayıtlar, sipariş kayıtları, log kayıtları, sistem verileri ve dijital yazışmalar, ilgili mevzuat çerçevesinde delil niteliğindedir. Bu madde, mahkemelerin delilleri serbestçe takdir etme yetkisini ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
İşbu Sözleşme 16 (onaltı) ana maddeden oluşmakta olup 1 (bir) nüsha olarak Taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Üye, Sözleşme’nin bir kopyasına www.penagold.com.tr adresinden ulaşabilecektir.
Üye, üyelik işlemini tamamlayarak işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. İşbu Sözleşme, Üye’nin elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer.
(+90) 533 330 74 49