Zamansız bir parçanın arkasında ne var? : PENA’da her tasarım, 14 ayar altının kalıcılığıyla hayat bulur. Her parça, güçlü bir sadelik ve dengeli bir ışıltı ile hazırlanır. İç yüzeyde yer alan “PENA 585” imzası, bu özenin en zarif detaylarından biridir.
Işıltı ilk günkü gibi kalır mı? : Altın, doğası gereği kalıcıdır. Günlük yaşamın temposunda küçük izler oluşabilir; ama doğru kullanım ve bakım ile PENA parçaları her zaman ilk günkü etkisini korur.
Siparişiniz nasıl hazırlanır? : Her sipariş, sizin için özel olarak hazırlanır. Ödeme onayının ardından, ustalıkla işlenir ve titizlikle son haline getirilir. Çünkü PENA’da her parça, bir üründen fazlasıdır.
Yüzükler neden özel hissettirir? : Çünkü her biri size özel ölçüde hazırlanır. Tam uyum, kusursuz duruş… Bu yüzden bazı parçalar sadece size aittir.
Teslimat süreci nasıl ilerler? : Hazırlık tamamlandığında, siparişiniz özenle paketlenir ve yola çıkar. Kısa süre içinde, size ulaşmak üzere… Takip detayları her adımda sizinle paylaşılır.
Kargo süresi ne kadar? : Siparişiniz kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içinde size ulaşır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim? : Kargoya verildikten sonra sizinle paylaşılan takip numarası ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Kargo ücretsiz mi? : 5.000.-TL ve üzeri tutarındaki alışverişleriniz de Türkiye’nin her yerine kargo ücretsizdir.
Değişim ve iade hakkında bilmeniz gerekenler : PENA’da her ürün, özenle ve çoğu zaman size özel hazırlanır. Bu nedenle özel ölçü ürünlerde iade kabul edilmez. Kullanılmamış ve ilk hali korunmuş ürünlerde ise belirli süre içinde destek sağlanır.
Hangi durumlarda iade kabul edilir? : Kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satışa uygun ürünlerde 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Siparişimi verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim? : Siparişiniz üretime alınmadan önce bizimle iletişime geçerseniz yardımcı olabiliriz.
PENA parçalarını nasıl korumalısınız? : Işıltısını uzun süre koruması için, parfüm ve kimyasallarla temasından kaçının. Kullanım sonrası nazikçe temizleyin ve özenle saklayın. Çünkü her parça, sizinle birlikte bir hikâye taşır.
Temizlik nasıl yapılmalı? : Ilık sabunlu su ve yumuşak bir fırça ile nazikçe temizleyebilir, ardından kuru ve yumuşak bir bezle kurulayabilirsiniz.
Güvenle alışveriş : Tüm ödeme süreçleri güvenli altyapılar ile korunur. Siz sadece seçiminize odaklanın.
(+90) 533 330 74 49